上半年通行费收入累计达18000万元，较去年同期增长2.92%
公司主营收入再创佳绩

今年上半年，公司通行费收入累计达18000万元,完成全年计划任务30000万元的60%，较去年同期增长2.92%，超额完成半年度通行费征收任务。
这是公司征费系统上半年交出的令人满意的答卷。征费营运系统通过开展保畅通安全工作，整合各方资源，严厉打击各类违规车辆，有效遏制通行费流失，在相邻路段通行费收入下降的情况下，经过一线广大干部员工的共同努力，所取得的骄人成绩。
征费形势严峻，压力重重
今年上半年，道路运输业的总体行情仍受去年下半年国际金融危机的影响，国内特别是国际物流业仍处普遍低迷态势；随着年初诸永高速开通，分流部分车辆，本路段道路通行优势减弱；公司三大收费系统改造，关闭部分车道，加大收费工作压力；免费“绿农车”政策继续实施；换卡车违规车辆日趋猖厥……在诸多不利因素影响下，征费工作压力重重。

目标坚定，“五一”节收入历史新高
为了圆满完成今年的任务，年初，在认真总结往年工作经验的基础上，结合今年实际，征费管理部确定了“保障安全、快速高效、畅通有序、群众满意”四项工作为重点的工作目标，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，力争主动，调动一切积极因素，从抓管理促效率提高入手，不断加强征费管理工作，不断加强收费所和隧道所安全生产和精神文明建设，全面持续推进征费营运系统“准军事化管理和酒店式服务”。为此，通过召开征费营运工作会议、所长例会以及班组长会议等形式进行动员和教育，着力分析公司征费营运工作在2009年所面临的收费增长机遇和困难，要求广大一线干部员工认清形势，进一步提高认识，树立信心，为完成公司预计收费额等各项工作任务而不懈努力。为将工作落实到实处，征费管理部将年度各项工作的责任目标分解细化落实到各所、中心，再由各所中心细化落实到各班组，并以责任书的形式，明确各所、班组的责任。在全体员工的共同努力下，今年春节、“五一”二个重大节假日期间公司总体营运情况良好，“五一”期间通行费收入创历史新高，公司创造了经济效益与社会效益。

创新服务理念，展示台州高速形象
结合公司开展的学习实践科学发展观活动，以科学发展观为指导，着力推进运营管理规范化、科学化、信息化水平。一方面加强教育培训，提高征费系统业务技能。上半年征费管理部分别以分发学习资料、集中培训、学习会、以考带练等形式，对收费所稽查岗位、系统员岗位、卡票员岗位、收费员岗位进行了培训，要求相关岗位人员对上级的政策、管理制度、收费标准及各个岗位的职责等都有所了解，基本能适应征费工作的一般需要，做到业务理论学习不走过场、业务精益求精、办事雷厉风行、工作真抓实干、服务热情周到，营造自觉学习、自觉实践、自觉献身台州高速大发展的良好风气。另一方面，开展各种创建活动，提升整体服务水平，树好窗口形象。大力加强各收费所文明礼貌服务建设，文明服务，诚信待人，推行服务承诺制，寓管理于服务之中，建设和谐高速，通过开展“巾帼文明示范岗”、市、省、国家级“青年文明号”、“文明公路收费站”、“花园式文明单位”等的创建工作，切实服务好过往司乘人员。如年初给过往司机送上新年祝福；6月中旬，给过往大客车、大货车司机送上防疲劳用品，提升服务质量，使高速公路真正成为传播时代文明，展示台州高速形象，创建和谐社会的窗口。

创新管理，通力保安全保畅通
安全是高速公路运行的生命，是公司发展的保障。近年来，公司一直重视安全工作。对内，创新安全管理模式，加强公司员工上岗时的安全管理。开展安全文化创建工作，公司大楼尤其是各收费所，都相应建立了安全文化走廊，建立了完备的安全考核工作机制，不惜设立重奖，使安全意识、安全防范工作看得见，感觉得到，深入到每位员工心中。如公司施救中心建立以情绪管理模式促安全。要求每天上班前对上岗人员进行情绪展示（心情很好、一般、心情郁闷、心情很差），中心随时了解掌握员工的情绪好坏情况，并给予他们必要的关心，使其保持良好的工作状态。对外，坚持“预防为主，防患未然”安全保畅通工作方针，努力改善高速公路通行能力，提高通行速度。各收费所、隧道所按照事故登记情况，仔细分析原因，查找规律，超前谋划，提出按农历节假日提前做好预警保畅通工作。协调隧道所查找事故规律，在出行规律上查找车流高峰时段，做好提前预警，同时加强隧道所执勤队巡查力度，提高应对突发事件的应急处置能力，缩短突发事故处理时间，降低二次事故发生。年初，针对交通瓶颈，公司联合相关部门在黄土岭隧道所召开2次安全例会，充分事整合各方资源，实施节假日预警标准化管理。  “五一”期间，事故多发地段的黄土岭隧道共发生23起事故，此方案实施后，端午节期间，该隧道实现“零”事故。公司所辖路段1—6月份与去年同期相比，除道路事故起数在节日期间略有上升外，死亡人数减少75%；受伤人数减少14%；收费所封道次数减少15.2%；封道时间减少30.7%；主线封道时间和次数均减少42%以上，此项指标已是连续三年下降。

整合资源，加大“增收堵漏”打击力度
公司征费管理部充分整合各种资源，加强与交警、路政、运政等部门的合作，本着“道相同，心相通、力相聚、情相融”的工作理念，切实转变以前的“是不是我做”为现在的“该不该我做”的观念，通融合作，通常在凌晨2点左右，与各相关部门一起，开展不定期打击违规“绿农车”、换卡、冲卡等各种偷逃通行费的行为，严格掌握车辆类别，加强对违规车辆的打击力度，加大执法力度，增加违法成本，有力地遏制了违规现象，创造良好的营运环境。上半年征费管理部牵头共组织集合各所集中打击5次，结合各所日常打击，共查处换卡车152台次，查获违规绿农车1333台次，实现车辆类别小改大82623辆，为公司挽回损失300余万元，实现了“增收堵漏”的目的，提升经济效益。

征费管理部