浙江省交通厅星级公路收费站管理办法
（试 行）

第一条  为推动我省公路收费站文明建设活动持续深入开展，进一步提高公路收费站管理和服务水平，规范通行费收费行为，树立良好公路交通形象，特制定本办法。
第二条  本办法适用于经省政府批准设立、征收车辆通行费满一年的公路收费站（包括高速公路）星级等级的申报、评选。
第三条  各级交通主管部门组织实施本办法，并负责对辖区内公路收费站星级等级的审核、推荐和规定权限内的考核、命名及奖励。
第四条  星级公路收费站分为一星、二星、三星三个等级。星级考核按照《浙江省交通厅星级公路收费站标准》计分，“收费设施”、“内业管理”、“收费行为”、“队伍建设”四个项目的考核得分，必须达到该项目规定分值的80%（含）以上；总分达到80~85分的为一星级收费站，总分达到86~95分的为二星级收费站，总分达到96分及以上的为三星级收费站。
第五条  申报、推荐和考核、命名星级公路收费站的权限及程序如下：
1、凡申报星级公路收费站的单位，根据《浙江省交通厅星级公路收费站标准》进行自查自评。自查得分达到星级标准的，填报《浙江省交通厅星级公路收费站申报表》（见附表），做好创建星级公路收费站工作总结，向所在县（市、区）及以上交通主管部门进行申报。
2、一星级公路收费站由所在县（市、区）交通主管部门组织考核、命名和奖励。
3、二星级公路收费站由县（市、区）交通主管部门推荐，市交通主管部门考核、命名和奖励。
4、三星级公路收费站由市交通主管部门推荐，省交通主管部门考核、命名和奖励。
第六条  星级公路收费站每两年命名一次，逢奇数年进行。申报单位可在每奇数年3月31日前提出申报要求，经逐级审核，按权限考核、命名，由省交通厅统一授牌。
第七条  各级交通主管部门要按照本办法和《浙江省交通厅星级公路收费站标准》及有关管理规定，加强对公路收费站工作的指导、督促和管理，每年对所核定的星级公路收费站组织一次以上的明查暗访，对查出的问题要限期整改。发生下列情况之一的，由命名的交通主管部门取消其星级称号，所授奖牌收交省交通厅：在限期内未整改或整改不合格的、连续2次明查暗访出现同一问题的、因违规情节严重被交通主管部门通报和媒体曝光的。
第八条  本办法所适用的公路收费站在考核年限（两年）内，有下列情况之一者，不得申报或推荐为星级公路收费站：
1、有公路“三乱”行为的；
2、不使用省规定的合法通行费票据（包括统缴票据）；
3、发生重大安全责任事故的；
4、有截留、挪用、贪污通行费票款行为的；
5、发生殴打车主、乘客等或其他严重服务质量事故的；
6、领导班子成员严重违法违纪，受到党纪、政纪处分或刑事处理的；
7、未实行电子监控收费的。
第九条  本办法由省交通厅负责解释。
第十条  本办法自印发之日起实施。原省交通厅印发的《浙江省公路车辆通行费文明收费站点考评办法》、《浙江省公路车辆通行费文明收费站点标准》（浙交[1997]296号）同时废止。

浙江省交通厅星级公路收费站标准.doc

浙江省交通厅星级公路收费站申报表.doc