公司征费管理部组织员工进行业务能力测试

5月5日上午九点，第一批参加业务能力测试的收费班长、监控员在四个考点同时进行，拉开了本年度征费系统员工大练兵的序幕。据了解，这是公司征费管理部近年来组织的首次分岗位全员基本业务能力测试。各收费员业务考试于5月7、9日进行，隧道所员工业务考试于20日进行。
这次业务能力测试的目的是为了配合征费系统推行准军事化管理，开展岗位创新，提高工作效率，推进文明工作，做好营运保障，提高员工收费业务技能。此次考试是由征费管理部统一命题，要求在一个小时内闭卷独立完成。测试内容包括收费业务规范、收费相关政策、岗位专业理论知识等方面，考试题型分填空题、不定项选择题、简答题、论述题四种，考试成绩将被列入收费员星级考核当中。
目前，征费管理部人员已完成对此次应试人员的试卷批阅打分。从这次收费员考试结果来看，收费员的业务理论水平有了基本的提高，但有些收费员对业务操作规范和相关政策文件理解不透彻。考核后，征费管理部要求各收费所针对这些薄弱环节，引导性地加强学习，不断改进和提高收费员的技能水平。

（征费管理部）