临海南收费所召开文明服务上台阶和开展“六反六查促提升”讨论会

根据公司文明服务提升再动员大会的要求，3月11日上午，临海南收费所召开所务会，部署今年文明服务上台阶工作，开展“六反六查促提升”大讨论，全体党员、班长、五星收费员参加了会议。

会议对如何实现培训规模化、服务标准化、环境优美化、考核日常化的“二年上台阶”的目标进行部署和要求，大家就如何做好“微笑服务”进行了讨论，从管理者和员工两个方面去探讨，提出了很多意见和建议。

讨论会上，大家还对如何通过公司“六反六查”来提升服务能力、综合能力、管理水平、执行能力、工作激情、公信力进行了部署，会后将进行以班组为单位“六反六查”全员大讨论活动。

徐向红