临海南收费所实行“结对帮扶”提升文明服务

目前，临海南收费所距离公司要求的文明服务目标，还有一定的差距。为了提高文明服务整体水平，临海南收费所开展“结对帮扶”举措，制订了文明服务“结对帮扶”名单，从所长助理到所培训师、所五星级员工，都安排了相应的帮扶人员，明确责任，责任到人，进行一对一帮扶，并定期到收费岗亭作现场演示、指导，详细讲解文明服务动作要领，使文明服务后进人员能从细节上做起，真正做好文明服务。使临海南收费所整体文明服务水平有了很大提高。

王春玲