五星收费员优质服务作表率，带动整体服务提升水平

12月14日上午，临海南收费所召开“五星收费员优质服务作表率，整体服务大提升”为主题的会议，参会人员都是五星级、四星级收费员，本次会议由所长主持召开。

虽然所里文明服务窗口形象又很大的提升，但是距公司的目标相差还有一定的距离，会议要求，五星级、四星级收费员要做好所里的其他员工的工作表率，在平时工作中，要加强业务知识学习，提高文化素质，在思想上、工作上、廉洁安全上都要做员工的表率，使其它员工可以看向有一个标杆，特别在做好文明服务，避免投诉，延伸服务，与司乘人员的互动服务，要有亲切感，细化服务内涵。四星级、五星级的员工一定要保持良好的工作作风，并在不断地学习中不断地提高自己，并带动临海南收费所全体人员，提高文明服务整体水平，做好优质服务。

王春玲