找出不足 积极整改

根据近阶段公司征费部对各收费所文明服务联合评分的结果，3月15日，临海南收费所组织各征费班长、全体五星级员工开会，对该所在公司联合评分中出现的问题，提出了整改意见。

临海南收费所由于车流量较少，尤其是早班，让人感觉精神状态不佳，而且，临海南收费所由于长期形成的收费习惯，普遍存在收费速度较慢现象。因此，该所要求收费员保证足够的休息时间，以良好的精神状态上岗收费。并简化收费过程，加快车辆通行速度，严格做好微笑服务。征费班长要做好监督作用，五星级员工带头做好文明服务工作，并带动其他人员共同提高优质收费服务水平。

王春玲