工作做到家 真情化春雨

上阶段，在临海南收费站，下半夜经常出现沪D100**、浙AK0*31 等几辆货车，为达到少付通行费的目的，司机故意刁难收费人员。据了解，此类车辆为某快递公司的三类货车，经常出入高速公路，由于在收费过程中，可能之前有误按二类车标准收过费。现在收费员严格按行驶证核定吨位收费，驾驶员就破口大骂，恶语相向，还扬言如不改成二类车收费，就用汽油烧了收费站，当班班长周萍和收费员耐心细致向驾驶员解释，都无济于事，甚至恶意堵塞临海南收费站出口车道，严重影响了该所的正常收费秩序。

为了净化收费环境，该所领导黄海军通过调查，了解到这些车辆就驻扎在沿江镇，立即带领行政及班组人员亲自找到该快递公司分拨中心，现场深入车主公司，找到公司分拨中心负责人，跟他讲政策，讲道理，摆事实，做好宣教工作。同时，黄海军在关键时刻直言不讳地跟对方摊牌，恶意堵塞车道影响收费秩序已违反交通相关法规，不要因为个别员工素质影响贵公司整体形象，以后再出现类似情况，将以治安事件进行告知相关部门进行处置。

通过这样晓之以理、动之以情的做工作， 该中心负责人对临海南收费所直接到“家里”做工作，面对面深入细致地上门讲政策表示十分的认同和敬意，同时表示今后要加强内部管理，做好员工的思想工作，按收费政策标准付费，不再让类似事件发生。经过大家不断地努力，驾驶员主动上门了解政策，认知认同我们的工作。近期，该快递公司再也没有出现此类事情，切实维护了该所正常的收费秩序。

徐海顺