临海南收费所组织业务知识考试

为了全面提高收费人员的整体素质，做好文明服务的同时做到业务知识操作的准确性，树立良好的高速窗口形象，临海南收费所于1月17日开始进行为期3天的业务知识考试，并且明确指出此次考试结果纳入班组考核，每个人的成绩都会影响到整个班组的分数，这充分激发了大家的集体荣誉感，调动了每个人的学习热情与积极性。

图为考试现场

此次考试题型为单选题、多选题、判断题，内容主要涉及平时操作经常碰到的收费知识、绿色通道政策、各类车型的收费标准、各种特情的处理等等，一共有四套试卷，四个班考的题目都不一样，充分保证了考试结果的公平公正。整个考试过程由所长黄海军和所长助理周战一同监考，纪律严明。所长一直强调，让大家安心的自己做自己的试卷，发挥自己的真实水平，对的最好，错了也不要紧，这正是一个查漏补缺的好机会。

此次业务知识考试，让员工知道了自己哪方面的不足以及明白了以后的学习方向，对自己进行重新定位，激发了大家的学习热情，也让文明服务与业务操作都更上一层楼！

叶懿慧