临海南收费所开展业务培训

2月10日上午，临海南收费所对1月份业务考试成绩在85分及以下的收费人员进行了一次业务培训。

图为培训现场

培训会上，所长助理耐心地跟收费员核对考试题目的答案，纠正错题，并有针对性的对难题进行了详细讲解，让收费员明确知道错在哪里，避免以后出现同样的错误，有效防止实际操作中这些错误的发生，提高业务能力。

除了纠正考试错题，文明服务培训师在文明服务方面对各个收费员做了相应的指导。她边查看工作录像，便做笔记，并且仔细地指出大家的不足之处，比如有部分工作人员迎车时眼神不够专注，使用文明用语时声音不够响亮等等。她鼓励大家一起努力，改正缺点，提高自己的文明服务水平。

最后，所长黄海军对此次会议做了总结。他要求全体工作人员一定要认真对待自己的工作岗位，不断提高业务能力和文明服务水平，全心全意做好收费工作，并预祝大家在2月份的业务考试中都能取得好成绩。

叶懿慧