山谷幽兰，静默绽放

——记临海南收费所王娟的高速生涯

“我认为工作是一个能施展才能的舞台，既然我站在了这个舞台上，那就要演绎好个人角色，把心放在岗位上、把岗位放在心上，带着对工作的热爱，全力以赴完成各项工作任务。”

——王娟

王娟，临海南收费所一名普普通通的监控员，自1998年12月进入台州高速这个大家庭，不知不觉已有二十个年头。在这二十年中，她始终如一，对待工作兢兢业业。

二十年前，刚走出大学校园的王娟，意气风发地踏入临海南收费所，初入社会又初次接触收费岗位，她将自己还原成一张白纸，重新描绘人生。她虚心向熟知业务的前辈请教，认真学习业务知识，积极接触收费过程中可能遇到的各类突发事件。她爱学习、会钻研，没过多久，便在辨别车型吨位、特情处理能力上丝毫不逊于老收费员。

2001年，王娟从收费员岗位调到监控岗位。新岗位、新起点，经过一段时间的摸索，她深知监控员不但要做到眼观六路、耳听八方，还要全方位密切关注视频，有效掌握内部人员违纪违规、实时跟踪车道上冲卡逃费、打架斗殴、损坏设施等情况，为处理突发事件提供有力证据。

一次深夜，一辆柳州小五菱冲卡逃费，正在上岗的王娟第一时间通过视频回放锁定该车车牌，并报告班长。次日，这辆冲卡车再次过站时，通过车牌核对，被当班班长当场拦截。该车司机却矢口否认，并赌咒发誓自己根本没来过。班长把司机带到监控室，王娟迅速点开视频，屏幕上清清楚楚回放了该车当时冲卡逃费的全过程，包括放大的车牌号码。司机在有力的证据面前无话可说，补交了通行费。

俗话说得好，“工欲善其事、必先行利器”，要想把工作做顺、做好，必须熟练掌握技能技巧。监控岗位接触最多的就是和电脑打交道，登记、查询、统计、上报各类数据。不善于使用电脑的王娟反复练习打字，学习电脑办公软件基本操作，努力提高工作效率。点钞也是监控工作必不可少的一部分，为了提高自己的点钞技术，她与“钱”较上了劲，利用空闲时间，手拿点钞券一捆捆地清点，从起初的5分钟只能点500多张，练到如今的1260张。功夫不负有心人，经过刻苦练习，她能在２７秒内清点１０００元以内的整钞；在４２秒内，清点２０００元以上的整钞。在公司组织的计算机比赛、点钞比武中，她均取得优异的成绩。

作为一名共产党员，她用实际行动诠释了爱岗敬业的真谛。2016年10月，黄土岭隧道封闭施工，临海南收费所作为主分流点，全所上下必须确保各项措施得力有效，保证道路有序畅通。当时收费班组人员紧缺，需在四位监控员中抽调一名加入班组上岗。由于四名监控员有两名年纪较大，还有一位身体不好，于是王娟主动请缨下车道顶岗。在这近二十天的时间里，她任劳任怨、认真担好收费角色。

平时遇到分流、节假日、车流量突然激增的情况，收费所都能看到她的身影，她经常顾不上刚下夜班的疲惫，抓紧时间做完报表登记，数据上传，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。长此以往，她的肩膀、腰出现了莫名的酸痛，医生诊断为腰椎盘突出前期征兆，建议卧床休息，可当她一想到所里缺人，就简单贴上膏药，揉揉腰，忍着疼痛继续上岗。

二十年始终如一，王娟以默默奉献的精神坚守岗位，就像是山谷幽兰，静默绽放，将自己平凡的人生与高速事业发展融为一体。

陈莹