扎根一线 服务无限

愿做高速路上一朵向阳花

2008年，我成为了台州高速的一名普通员工，并于2017年11月正式成为一名光荣的共产党员。12年来，我目睹了台州高速在党的正确领导下历经 “二次创业”、“三次创业”阶段，从小到大并茁壮成长，为台州经济社会发展作出了突出贡献。作为一名普通的高速人，一名普通党员，我为之骄傲为之自豪，也更激发了我在高速大家庭中奋进前行的决心。从隧道所中控员再到收费所所务，一步一个脚印，在平凡的岗位上践行“为人民服务”的宗旨。

生命在闪光中现出绚烂，在平凡中现出真实。无论是黄土岭隧道所中控岗位，还是温岭西收费所所务岗位，我心有所感——每一个岗位都很平凡，但是它真实而伟大。要尽快适应一个新岗位，勤奋是基础，要真正做好本职工作，奉献是关键。在不同的岗位上，我勤奋学习、乐于奉献，不计较得失，工作总是带头冲在前，时刻保持对工作的高度热情。我深知，只有不断提高自身业务素质，才能提高自己各方面的水平。

2017年4月，我从温岭西调到了临海南，为了尽快融入到新团队，在完成所务繁杂和琐碎工作的同时，我经常利用空闲时间，下车道学习发卡、特情处理和收费业务知识，拉近与一线同事的距离，以便更好地了解大家的需求。值班期间，多次碰到临海南收费所连续12小时作为主分流点的施工分流。我主动协助一线收费员旁站和补岗，查验绿农车......不计较工作时间长短，不吝惜节假日的加班。平时遇到事故分流、车流量突增，我也总是积极参与车道保畅工作，真诚、敬业，很快我得到了领导的信任和同事们的好评。

收费站作为交通行业的窗口单位, 文明服务只有逗号，没有句号，它始终是收费工作的重要组成部分。一直以来，我始终秉承“需求在哪里、服务到哪里”的理念，从细节入手、由小事入手。2018年10月中下旬，因宁波方向施工封道分流，很多外地驾驶员需要从临海南下高速前往临海北重上高速，误把临海城南当成了临海北，结果绕一大圈又回到了原点。看着焦急的驾驶员、听着同事们费力的解释，我萌生出自制“地图”的想法，通过手机导航搜索出临海南到临海北收费所的最佳线路，截图制作，重点突出收费站位置、标注总里程数等，并打印成图文并茂的指路图，免费提供给驾驶员。这极大地方便了过往司乘，减轻了收费员的工作量，同时也加快了车辆通行速度。

于我任职的所务岗位，服务工作不仅是做好对外的文明服务，也要做好后勤的保障服务工作，而食堂管理是后勤保障的一项重要内容，也是保障收费工作正常进行的重要前提。为了加强食堂管理，近几年，我不断努力，切实做好食品安全工作，制定各类台账表格、食堂工作人员考核指标，每周定期和不定期抽查考核，以提升食堂炊事员的工作积极性，并建立食堂交流微信群，通过制定调查问卷、持续征求意见、结合实际提前制定菜谱、创新菜品、饭菜每班一日三餐不重样等措施，不断提升伙食质量，提高员工对食堂的满意度。

一路走来，脚步迈得稳健。在正式成为一名光荣的中国共产党员后，我更加严格要求自己，始终不变初心、牢记使命，时刻提醒自己要起到先锋模范带头作用，脚踏实地的做好本职工作。

近年来，我曾多次被公司评为先进个人、先进信息员。这些荣誉和成绩，是领导培养教育的结果，也是各位同事支持帮助的结果，今后我将用自己的一言一行，为台州高速贡献力量，为党旗增添光彩。生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算，我将一直扎根一线，守望初心、牢记使命，做高速路上盛开的一朵向阳花！

临海南收费所党支部 陈莹