台州收费所开展文明服务微笑、动作专项培训

10月26日至29日，台州收费所组织全体收费员每天下午提前半小时赶回所里，接受文明服务微笑、动作转体等专项培训。

图为个别别动作纠正

图为咬筷子助练微笑

为做好本次培训，该所特地为每位员工买了一双筷子，利用“咬筷子”的方法，来训练员工的微笑肌肉伸张度、微笑幅度、牙齿外露数目控制等，重点是让员工笑起来、笑得开。在进行转体专项训练时，让员工重温标准动作，对训练过程中发生的动作偏差，该所文明服务培训师进行了逐项纠偏。

本轮文明服务培训，该所员工积极配合，所文明服务培训师更是利用休息时间常驻所里，积极思考，周密部署。通过不断地练习，使差员得到了提升，佳员得到了温习巩固，培训取得了较好的效果。

根据安排，下周该所将对差员、监控职责员工、转岗员工进行专项文明服务培训。

杨雅芬