多形式钻业务 提素质强服务

台州收费所开展业务知识竞赛活动

“一辆1类货车在高速公路上行驶300公里，其车货总重为4.9吨，应收取多少通行费？”

“因网络原因，支付宝手机端显示支付成功，但实际结果并未支付成功，致使车道系统自动超时，回到付费方式界面，在此情况下，收费员要如何操作？”主持人杨雅芬接连向参赛选手发问。

图为主持人向参赛选手发问

4月3日上午，台州收费所在四楼会议室举行业务知识竞赛，四个收费班组共计32人参加了此次竞赛。

图为竞赛现场

赛场上，各收费班组派出4名代表（当班班组派出2名），组成7个参赛小组。其他班员则围坐一边参与场外答题。各参赛小组在主持人杨雅芬介绍完知识竞赛规则后，开始了激烈的角逐。

图为参赛选手踊跃抢答

此次知识竞赛根据征费部年初下发的《员工业务技能考试题库》内容，设置了必答题、抢答题等多个答题环节，并采取答题计分、抢答错误扣分的方式进行。在必答题的比赛环节，各参赛小组难分高下，比分一直咬得很紧，在随后的抢答题环节，第6小组以突出表现逐步拉开了与其他组之间的距离，最终夺冠。最后，收费三班崔翔浩、郭斯泓、收费二班马德侦等选手分获第一二三名。

图为参赛人员合影

通过本次竞赛，全所掀起“以赛促学、以赛促用”学习热潮，对普及“支付宝”操作新业务和道路交通法知识、参与接下来的集团业务技能大比武、以及提高业务队伍能力都将产生积极推动作用。

该所负责人表示，举办此次知识竞赛旨在引导和激发全所人员深入学习新业务新知识，不断提高业务水平和综合素质，同时将以此次活动为契机，着力打造一支业务素质过硬的专业队伍，提升整体综合服务能力。

郑瑛芝