台州收费所分工会荣获2017年度“市级先进职工小家”称号

今年上半年，台州收费管理所分工会荣获2017年度“市级先进职工小家”荣誉称号。职工小家，之于员工，不仅是工作学习的地方，还是业余身体放松、心灵休憩的场所。

图为荣誉牌

台州收费所共有71名工会会员，该分工会始终坚持精神文明建设，充分调动全体职工工作积极性，加强班组建设，并以“职工小家”创建为契机，本着家和万事兴的初衷，在创建活动中，以经营家庭的方式，使员工有归属感，时刻感受到单位如家的亲情。

图为职工一起包饺子

创新激励机制，建“优质服务”小家。在文明服务“标准化+”行动中，该所根据各项考核，每月评选文明服务标兵、示范性班组，每季进行星级评定，年度评选优秀职工，通过考核促使职工奋发向上。该所还重视“抓两头、促中间”，不仅表彰先进，而且关爱鼓励排名靠后的，激发排名中等的员工，增强后进人员的紧迫意识，与他们面对面谈心、找短板，分析原因、寻找解决方法等，转变职工思想观念和工作作风，共促优质服务更上一层楼。

图为知识竞赛抢答

营造优美环境，创“和谐”小家。公司投入近70万元改善收费所生活环境，除了重新装修食堂、洗手间、浴室及寝室之外，还增设活动室、阅览室、篮球场等各种文体娱乐场所，让“四班三倒”轮转上班模式的一线职工在工作之余能够锻炼身体，放松身心。

图为职工在活动室锻炼

丰富业余生活，创“多彩”小家。分工会不仅自己组织文体娱乐活动，还参加集团工会活动，比如趣味篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛，“三八”节趣味体育比赛、演讲、摄影比赛，组织春秋游等等。通过举办各种精彩活动，职工的生活变得丰富多彩，彼此间不仅变得互助有爱，而且增强了团队意识和集体荣誉感。

图为趣味活动

这个如家般温暖的职工小家，不单单体现在增添几台设备、多加几个房间、举办几次活动那么简单，而是把关爱员工的行动落到实处，把有形的物质关怀上升为无形的精神关爱。征费四班收费员张华强，在多次文明服务考核中排名末三，多次的垫底成绩让他抗拒上岗，使他更不敢正视司乘人员，向过往陌生人亮出自然的笑容。面对这样的后进人员，所领导和文明服务培训师没有放弃，身边同事也没有排斥，而是多次和他谈心，帮他一起看录像、找不足，教他如何对镜练习微笑，一一从基础开始抓，并不断鼓励他，帮助他跨越出心理障碍最艰难的第一步。通过努力，张华强的文明服务成绩一跃到了中上，人也开朗自信起来。

图为团体活动合影

在这个“家”中，每个人都是里面的一份子，并在里面收获了温情，懂得了爱自己、爱他人，由此涌现出许多感人事迹，。当有人住院，所分工会领导都会前往医院探望，帮助员工消除思想顾虑，嘱咐早日恢复身体健康。当遇大流量，收费岗亭忙不过来，非当班人员、行政人员主动前往帮忙。当过往司乘遇到困难，大家总会积极站出施以援手……

在大家的共同努力下，近年来，台州收费所先后获得市总工会“工人先锋号”、省“示范文明青年号集体”，分工会罗丹同志获省级“美丽公路人”。2016年，陈林桂同志被台州市评为市级优秀农村指导员，2016年复评获得市级青年文明号等荣誉称号。

今后，台州收费所全体职工将进一步争先创优，更加团结互爱，一如既往地维护好先进职工小家，不断开拓创新，再创新高。

杨雅芬