台州收费所开展新员工岗前培训工作

近日，为了使新进人员迅速走上工作岗位，台州收费所对新入职员工开展岗前培训。此次培训围绕微笑服务、收费业务、内务整理、安全生产等方面进行深入讲解，并现场示范操作流程，使培训更具针对性，培训效果更加凸显。

图为文明服务培训

图为新员工在岗亭内培训

形象室内，培训师杨雅芬和袁莉给新人员讲解微笑服务的重要性和基本要点，在示范文明服务的规范动作后，指导新员工徒手练习。岗亭中，收费班长张海勇给新人员讲解日常工作流程、收费车型的分类与识别，新人员认真做好笔记，通过看、听、记录，亲身体验收费流程。在内务整理中，该所副所长何先林摊开被子，边叠边讲解要点。新人员说，以前学校军训时看过叠被子，但没学过，现在要好好学习了。

图为自助发卡机培训

图为消防安全培训

此外，该所采用实际演练方式对新员工开展消防安全培训。何先林边讲解灭火器使用要领，边拿起灭火器进行操作示范，新人员踊跃参与亲身体验“实战灭火”，确保都会使用灭火器，从而进一步提高消防应急处置能力。

通过初步培训，新员工纷纷表示要提高认识、勤学勤问、服从管理，尽快熟练掌握业务技能，完成角色转变，积极投入到收费工作中去。

杨雅芬