台州收费所开展新员工培训

连日来，台州收费所对六名新员工开展岗前强化培训，帮助他们迅速走上工作岗位，

培训围绕安全生产、文明服务、收费业务等，同时就收费规章制度、车辆轴型识别、绿通查验流程、真假钞识别、内务整理和消防演习等方面进行讲解，使新员工对收费工作有更全面的了解和认识。

培训初期，所领导向新入职员工强调了安全生产工作的重要性。要求新员工在今后工作岗位中，要始终把安全生产工作放在首位。业务技能操作培训采用“先理论后实践”方式，先由负责业务的副所长牟妲带领大家学习日常工作流程和理论基础，随后再集中到岗亭内进行实践操作。老员工们也积极加入到培训中，耐心指导实际操作。通过实际收费车道现场操作、经验交流等多种多样的方式，培训更具针对性，培训效果也更加凸显。

在文明服务培训上，培训师给新人员讲解微笑服务的重要性和基本要点，并示范文明服务的规范动作，同时对微笑服务、仪容仪表、文明用语、唱付唱收、停车手势等进行了一一指导。消防安全培训中，副所长何先林为新员工讲解灭火器和掌握使用要领，新员工按照所教的方法使用灭火器。通过“实战灭火”演练，确保新人员都会使用灭火器，从而进一步提高消防应急处置能力。

通过为期六天的培训，新员工们的业务水平和操作能力普遍有了大幅度提高，对收费工作能够快速上手，为今后提供文明、优质、安全、高效的服务打下了坚实的基础。

杨雅芬