台州南收费所规范收费岗亭物品定置管理

为了进一步规范收费员作业行为，提高其服务水平，台州南收费所将从5月份对岗亭物品进行规范、定位，打造整洁收费工作环境，提升服务“窗口”形象。

为将此项措施切实落实到实际工作中，该所领导班子征集各班组负责人意见和建议，并现场对岗亭内物品摆放位置进行了敲定：票据打印机、键盘、对讲机、验钞机、弃票盒等按顺序五位一线，同时根据岗亭内实际情况，为热水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈，使岗亭内所有物品均做到了定位摆放。目前，此项举措正在加以落实，为确保收费员严格按照定置标线摆放物品，监控员要实时对岗亭物品摆放进行提醒，每班次对同一收费员提醒超过2次则进行违规违纪记录；各班班长作为第一监管人，负责在日常工作中对收费人员现场进行监督指正，逐步使收费人员养成物品随取随放、随手归位的良好习惯。收费分管领导则通过监控录像与现场检查相结合对落实情况进行督查。

谢毅