台州南收费所开展文明服务再提升培训

台州南收费所自20日起，对全所员工进行为期4天的文明服务再提升的培训，此次培训围绕公司《收费人员文明服务标准》的视频和《征费系统文明服务评分表》展开。

通过学习，对以往服务过程中的不当之处作出纠正，进一步规范统一了动作，树立主动、用心、激情等正确的服务意识，做到“形”“神”结合。此外，该所还就公司的收费所员工考评制度进行学习，力求每位员工对工作纪律和工作规范烂熟于心，起到自我管理和自我约束的作用。

夏莲萍