观看视频找差距提升素质

5月11日起，台州南收费所继上月开展文明服务提升培训后，再次组织为期四天的强化培训。

此次培训要求每位下班收费人员集中观看文明服务排名前几名员工的收费录像，认真学习他们动作、语言、眼神、微笑和精神面貌等方面细节，从中寻找差距，提升自身服务水平。

图为下班员工正在观看文明服务视频

通过此次对比学习，大家找到了自已在文明服务中做得不够规范或欠缺的部分，纷纷表示回去认真揣摩、勤加练习，从而缩少与他们之间差距，为提升收费所整体服务水平打下竖实的基础。

项寅晓