台州南收费所收费一线员工参与文明服务评分

为增加文明服务评分透明度，增进收费一线人员对文明服务打分的认识，台州南收费所自12月起，每月的文明服务评分都将分批邀请收费一线的人员参与文明服务的评分，让收费一线员工也参与到文明服务的管理中来。

收费一线的人员参与文明服务的评分，通过查找其他同事的不足之处，使收费人员在今后的文明服务过程中起到引以为鉴作用。另一方面，也起到调动自我管理的积极性，进一步增强服务意识，自觉提高收费员工自身服务水平。

夏莲萍