微笑是第一缕阳光

“扑哧”，首先忍不住笑出来的是钱宇：“这个对视真的太让人受不了了，可不可以不要互相看眼睛啊？”“哈哈哈哈，这样盯着对方看实在太搞笑了，我忍不住了......”徐子骅也紧接着破功。金凌波一坐下还没开始对视就已经笑倒在了凳子上。唯有我们的“冷面小王子”姜杨还淡定地坐在位置上一动不动，可惜没有笑容。

7月15日上午交接班后，台州南热气腾腾“出炉”的加强班开始了第一期的强化训练。第一期的集训主要针对班员在收费过程中做目迎时专注度不够和面对司机唱收唱付时眼神交流和微笑服务所产生的尴尬感这两项问题专门进行两两互相交叉对视、微笑练习。

刚刚开始的时候，班员们都别别扭扭地相互对视着，紧接着顶不住彼此“深情”的目光，纷纷笑出声来。加强班的班员在做文明服务的时候都比较害羞，下意识的就回避司乘人员的目光，要把这个情况改变，对视练习很有必要。在经过一小时左右的交叉训练后，大家从一开始的不习惯、笑场到能够达到目光直视对方不移开，还面带笑容，这样的变化可以说是他们努力的成果。

第一期的集训在加强班成员们高度的配合下带着笑容结束了，但这仅仅只是开头，如何持之以恒地保持住现阶段这样的精神面貌依然是台州南收费所严正以待的课题。

冯晓洁

图对视微笑练习