我向往更好更圆的月亮 |
发布日期:2016-11-30 |
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我向往更好更圆的月亮
“亲,我今天的文明服务怎么样呀,麻烦帮我看下录像点评下好不好?”“这样做会不会更稳一些,能上95分吗?”最近这段时间总是能收到徐子骅关于各种文明服务的提问微信。
如果是半年前提起这个小伙子,估计大半的人都会摇着头说:“哎,这小后生条件不错,就是脾气太躁了,不上进,心思根本不在工作上,可惜了。”而如果是现在谈到徐子骅,多数人会赞叹:“他简直就像换了个人,工作认真不说,文明服务也做得越来越好了,下班在所里休息的时候还会主动出来帮助别班旁站、收费。”
今年8月份,徐子骅进入了台州南收费所加强班,这个班组由文明服务末尾的4名员工及一名经验丰富的老班长组成。刚开始进入加强班培训的时候,他的状态时好时坏,情绪波动很大。用一句网络流行用语来说就是,“一星期总有那么7天不想上班”。但是经过近两个月的强化跟班培训及心理思想上的疏导,徐子骅有了大转变,懒散不见了,精气神上来了,微笑打开了,文明服务也更热情了。他从要我做服务到我要做服务,不但清除了心理上的尘埃,克服了工作上的惰性,而且一直往更优秀的方向迈进。在这短短的三个月时间里,徐子骅的文明服务分数由原来被人数落的14分飙升到令人惊叹的91分,他的努力感染了身边的每一个人。
想起夏姐姐发的一条微信:小伙子哼着小曲儿打走廊上过,究其快乐的根源——克服工作上的困难,又向前迈进了一步!原来,只要我们想要并且努力,困难真的没有那么难。因为年轻,我们向往更好更圆的月亮,因为向往,我们可以不断超越自我。
冯晓洁
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