台州南收费所组织班组开展文明服务讨论会

12月8日，台州南收费所根据集团公司要求，组织班组开展文明服务讨论会，会议主要围绕如何让所内员工进一步提升文明服务水平、提高文明服务质量而展开。

图为讨论会现场

讨论会传达了集团公司12月7日文明服务会议要旨。会中，所长王益民将收费所以前和现在的文明服务状况进行了对比，在对所内员工的努力工作表示肯定的同时，提出了今后的工作目标，他要求所有人员要以更高的标准做好文明服务工作。

会上，培训师向班组人员传达了下一阶段文明服务的提升方向，并希望大家能够共同努力，将原先的初级阶段目标——笑起来和大幅度打开笑容，晋升到微笑真诚化、服务亲切化，再到与司乘人员有目光交流的人性化文明服务。与会班组成员纷纷表示，接下来会根据新的目标，重新调整状态，更好地服务过往的司乘人员。

冯晓洁