台州南收费所开展现场业务技能培训

2月23日上午，台州南收费所在维养中心的帮助下，选择车流量较少的时间段，组织收费员进行业务技能现场操作培训。这是为提升该所收费业务操作准确度、熟练度，创造一个便捷、高效、畅通的通行环境而采取的又一项举措。

图为征费一班收费员在现场进行业务操作

当维养中心人员将收费模式转调为测试模式后，各收费员跃跃欲试，认真按照班组顺序一一进行操作。一班收费员小张一边嘴上碎碎念着操作步骤，一边小心地对计重车辆进行操作；三班应文霞一套程序操作下来如行云流水般，操作速度和熟练度都让人禁不住赞叹；监控员小汪更是费力地把头往前伸，想要再仔细熟记操作过程……培训现场，岗亭外雨大天冷，岗亭内大伙儿学习向上的精神却火热滚烫，充满了满满的正能量。

为了确保此次培训获得成效，培训前，该所所长王益民给参与培训的收费员们开了一场动员会，不仅详细分析了所内业务上薄弱的环节，还针对目前所遇到的问题向收费员提出培训要求：对于轴组拆分合并，要求收费员牢记各种车辆的外形、轴数、核裁吨位，能够熟练拆分合并轴组；对于特情处理，要在收费界面熟练使用键盘操作各种特情车辆，且能够准确无误地进行判断和处理；对于模拟收费练习，当车辆进入收费车道时，收费员要快速准确地确认车型，找钱和打印电脑票据的时间得控制在10秒钟之内。

此次培训，有助于提升收费员整体业务水平，使收费员们能够创造出更加快速、畅通的通行环境来服务过往的司乘人员。

冯晓洁