立足平凡岗位 绽放党员风采

再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也可以取得成就。在我们身边，总会看到这样一群人：他们默默无闻地战斗在各自的岗位上，做着最平凡的事，但他们却将这些平凡的不能再平凡的事，做得一丝不苟。

台州南收费所收费员丁小燕就是这么一个人，她时常说：“作为一名共产党员，时刻要牢记自己肩上的使命，不论职位高低，都要认真做好平凡岗位上的每一件小事。”

严以律已，模范带头

台州南收费站副站出口车流量大，长时间的文明服务使得收费员们倍感疲劳，没车时大部分人会在椅子上以最轻松的姿势稍作休息。丁小燕却是无时无刻不挺直腰杆、面带微笑，随时保持着最好的状态等待下一辆车的到来。中班下班后，她很少回家，基本都住在单位，当发现车道大流量时，她便放弃自已的休息时间，主动帮助当班收费员引导车辆。同事们觉得疑惑，何必要把自己弄得这么累，她说：“作为一名共产党员，我要走在最前面，任何时候都要起到模范带头作用！”

虚心好学，专研业务

因全国联网收费，收费系统不断更新，为了尽快熟悉业务，丁小燕主动学习收费过程中可能遇到的各类突发事件，并将这些问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、最新文件，同时还虚心请教同事，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务知识，丰富自己的工作经验。她爱学习、会钻研，虽进入收费工作还未满三年，但在收费速度、特情处理能力上丝毫不逊于十几年的老收费员。

热诚服务，尽职尽责

把司乘人员的困难当成自己的困难，把帮助他人当成自己的快乐，遇到高速封道时，她不厌其烦地解释，安抚司乘的情绪；遇到外地司机问路时，她也耐心地指路，总是主动为司乘人员着想，热诚地为他们服务。

7月8日，一辆来自江苏的小轿车由于没带现金也没有支付宝，无法缴纳通行费，司机表现颇为激动：“是你们没有微信支付，又不是我不缴费，这是你们的问题！”丁小燕不卑不亢，她明白司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是她陪同司机一起，耐心有礼地向后面车辆的司乘解释协调，最终换得了现金，支付了通行费。当车辆启动时，司机带着歉意的笑容和她说了声“谢谢，再见！”

一个平凡岗位上普普通通的共产党员，内心蕴藏着巨大的能量，丁小燕以积极乐观的心态在平凡的岗位上默默付出，用自己的实际行动为党旗增光添彩。

项丹颖