大溪收费所呈现新风貌

当车辆经过大溪收费所的服务窗口时，经常听到驾驶员说“大溪收费所文明服务像样起来了”。不知道什么时候开始，大溪收费所呈现了崭新的精神文明风貌。

俗话说不以规矩不成方圆，规章制度无论对企业还是军队、其他组织都是十分重要的，如果没有严格的规章制度的约束，员工我行我素，那企业犹如一盘散沙，不会创造出更大的价值。大溪收费所全面落实贯彻公司“以人为本”的管理理念，建立健全规章制度、程序等，完善原有的考核机制，并严格要求员工执行，通过这几个月的努力取得了一定的成效，主要体现在安全工作方面和文明服务方面。

安全保障，排除隐患。大溪所始终把安全工作放在首位，树立安全防范意识，经常开展安全自查工作，做好消防设施的安全维护，把之前标配不统一的灭火器全部换成4公斤干粉灭火器，确保足量配备。对监控室、配电房、收费区域等收费站重点部位进行全面彻底的安全检查，做到不留死角，将不安全、不稳定因素及时消除在萌芽状态。

优化服务，树立形象。为了提升服务质量，所里加大了对文明用语，停车手势，唱收唱付，大量现金存放保险箱等的稽查力度，并且加强日常监督，对每月频繁违规的行为让每班班长采取现场管理，让收费员时刻提醒自己——规范的手势，得体的言语迎接来往司乘。

通过全体员工的不懈努力，大溪收费所的明天将会更美好。

何培培