好所长以所为家 悉心培育争先进

4月10日，征费管理部副经理王小勇在宣广公司微笑办主任有红经理的陪同下，公司文明服务培训师一行人进入宣广公司十字收费所交流学习，受到十字收费所徐清芳所长的热情接待。

图为座谈会上经验介绍

图为现场示范

这是一个典型的后进收费所。十字收费所在该公司微笑服务排名从最初的末位到如今的第一名，其中的艰辛和努力，我们无法探究，但徐清芳的一番话却给了我们很大的感触，“服务一辆、两辆，你能做到完美是因为我们出于对工作制度的遵守，但是要服务好成百上千的车辆，就需要一份坚持和毅力。”她以所为家，员工们都是她最可爱的孩子们，被员工们亲切地称为“徐妈妈”，也正是在她的悉心培育与领导下，才有了十字所收费所今天的进步和成绩。

座谈会上，徐清芳对培训师如何开展培训工作和如何练好微笑服务等问题进行了详细的讲解和示范，并与大家分享了她与员工之间一点一滴的感情积累，令大家深受感动。徐所长那些发自肺腑的话语，也是公司文明服务培训师们此行最大的收获之一。

何培培 徐向红