收费系统故障，争分夺秒保畅通

11月26日晚班，温岭西收费所二班上班时系统出现故障，班长及时上报维养中心抢修，避免了车道堵塞。

“班长，班长！我这个车道系统出问题了，外省支付卡无法使用！”对讲机中传来多个班员焦急的声音。11月26日下午16:20分，温岭西收费所二班多个班员在收费过程中发现收费界面出现异常提示，省外货车支付卡无法支付，省外ETC车辆无法通过ETC车道。在了解到情况之后，当班班长陈军迅速联系维养中心，报告故障情况。同时迅速关闭ETC车道开启备用入口车道，指挥车辆有序通过，并要求班员耐心向司机解释。对无法使用支付卡又没有携带现金的司机,通过将通行费转到个人微信支付宝等方法，帮助司机解决通行问题，避免了车道堵塞。

随后，维养中心人员通过远程及时与技术人员沟通，修复了收费系统，至下午17:15分系统修复完毕，外省支付卡及ETC车道可正常使用。

在系统故障期间，征费二班全体班员共同努力，在保证文明服务质量的情况下争分夺秒，避免了车道堵塞，体现了团结一致，务实高效的精神。

洪灯杰