温岭西收费所新员工上岗培训

“陈老师，车辆判类型怎么分别？”

“陈老师，轴型怎么分类？

5月8日，温岭西收费站迎来了3个充满朝气蓬勃的新员工，收费岗亭中传来他们各种提问的声音。

图为陈军带领新员工在岗亭培训

新员工的到来，为该所注入了新鲜的血液，增添了青春活力。为了让新员工能够快速“入乡随俗”，尽快适应收费站工作环境，顺利完成角色转换，当日他们就跟着资深班长陈军学习相关业务知识。

图为新员工参加集体培训

图为新员工上岗实践操作

在岗亭里，陈军耐心传授经验，讲授收费员岗位职责、车型判断、轴型分类、绿通查验等相关业务知识。并带领他们进行实际操作指导，加深所学印象。之后，由服务之星“手把手”讲解文明服务规范，从站姿、坐姿、迎送车手势、文明用语、唱收唱付等要点进行培训，树立新员工文明服务意识，增强文明服务主动性，。

学习期间，新员工表现积极，态度端正，大家纷纷表示对收费工作、业务知识和文明服务有了更深刻的理解，后期将以理论和实践相结合，不断严格要求自己，争取更快融入温岭西收费站大家庭，适应高速的工作环境，为台州高速的发展尽一份绵薄之力。

郑霞霞