转行进入高速公路，是一个新起点，更是一个新的启点。怀揣一颗对高速收费事业的好奇心，带着几分忐忑，我到温岭西高速收费所已经两个多月，虽然时间短暂，但对我来说，却收获了太多太多。这期间，工作上我从刚开始的陌生、不知所措到现在的逐步掌握和独立上岗，生活中也从刚开始的不适应到现在感受到了家的温暖。在这里，我不仅提升了业务技能，聆听到前辈们长久积累的丰富工作经验，还收获了周围小伙伴的关心帮助，这些对于一个新人来说，都是我不曾拥有的宝贵财富。

小举动  大修为

收费站作为对外展示形象的服务窗口，面对的都是广大司乘朋友，这项工作看似简单，但其实也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心，比如收费时要细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。作为初来乍到的新人，我更应积极主动做更多的工作和完成更多的任务，一方面是对自我更大的提升，另一方面是年轻人不可丢失的活力所在。我要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情，完成应当完成的任务，用心观察，用心学习。单位是一个集体，集体就是一个团队，对自己负责也就是对集体负责，把实现集体的目标当成自己的目标，怀着责任担当去做好每件事。

勤思考  多学习

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。学习是永无止境的，对于刚刚加入高速行业的我来说，首要任务就是学习。向书本学习，向制度学习，向老员工学习，向领导同事学习。我牢记领导同事的提醒与叮嘱，多听多看，认真学习收费、安全各类业务知识，争分夺秒练习各项业务技能，尽快熟悉情况，适应环境，在努力做好本职工作的同时，积极拓展自己的知识面，了解更多与行业相关的信息，快速掌握各种知识，把自己培养成为复合型的高速员工。只有不断地学习才能不断地去壮大自己，才能不断地武装自己，要敢为争先，力求上游。

亲实践  多总结

成为高速这个大家庭的一员，是我职业生涯的一块试验田。它是对我之前所学知识的回顾，也是对未来工作劳动能力的展望，它是学有所得到学以致用的推进，是理论学习到实践认知的衔接。凡事开头难，通过近期的工作，我深刻体会到知识理论与实践锻炼的差异性。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，我坚持做到以“真诚、耐心、友善”的方式对待每一位司乘人员，保证服务态度与质量，积极热心帮助司乘人员解决问题与难题，遇到不懂的事情主动探索，脚踏实地，一步一个脚印，我相信在这个学习的过程中，自己会得到意想不到的收获。

没有平凡的岗位，只有平凡的员工。两个月的时间说长不长说短也不短，从当初的懵懂无知，到如今可以独立上岗，我明白这只是一个开端，我也清楚自己离一名优秀的收费员还有很大的差距，我会扬长避短，立足自己的岗位，做好自己的工作，积极努力向前辈们学习，积累工作经验，不断提高自己的业务能力，力争早日成为一名让领导放心、让同事满意的优秀员工。

                                王俊