11月12日凌晨，临海南收费所和往常一样安静，黑夜的灯光下，从出口处下来的一辆大巴车尤为引人注目，它缓缓地停在了收费所大门口，这是很习以为常的事，收费所工作人员没有过多关注。

突然，出现一位神色慌张的中年人在附近徘徊，在岗三班收费员朱英英和监控员张祎发现后立即上前询问，这位中年男子神色慌张，语速急促，他告知自己临时下大巴车上厕所，结果被大巴车落下，可是行李物品都还在车上，而身边只有一个手机，车上没有一个人认识，也不知道大巴车驾驶员的号码，只知道车牌号，这大半夜的碰到这种情况，他显得万分着急，手足无措。

当班班长汤明涨在了解情况后，立即让张祎向监控中心汇报，并告知该大巴车车牌号，希望获得驾驶员的号码，同时努力安抚男子的情绪。在监控中心的帮助下，最后成功联系上了大巴车驾驶员，也联系上了与大巴车会合的车，并且已确认他的行李物品均已被妥善保存。此时，男子紧张的心终于平复下来。

没过多久，他就顺利地坐上了一辆前来接他的车，临别之际不断地跟工作人员表达谢意。

吴龙婷  叶懿慧