作为在收费站工作了六年的收费员，转岗进入监控中心工作已经快两个月了。为了能尽早进入工作状态和适应工作环境，在这两个月的时间里，有问题及时请教同事，用心学习工作所需要的的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我积极学习监控中心的基本常规操作流程，熟悉各方面共同协作处理事件，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，是他们不厌其烦、一遍又一遍地帮助和无微不至的关怀，让我从刚转岗的紧张中解放出来，让我知道这个岗位的重要性，尽快适应新的环境，更好地学习各项工作流程及熟悉操作系统。

在监控中心，作为一个监控员的责任，最富挑战的是，要发挥自己的协调能力及处理问题的能力。在这两个月里，我明白这个岗位不能有一丝马虎，处理事故的速度直接影响高速恢复通行的速度，这是在为每一个驾驶员保驾护航，快一分时间就多一分希望。

    刚到这个岗位的时候，同事们给了我很大的帮助。中心主任助理潘庆耀，是我原来当收费员时候的老班长，他详细地介绍了我们公司所管辖的路段及各路段地标，从1633-1674K，每一个路段所需要的的施救力量；与我同班的罗丹姐姐，细心地教我哪个区域有情况需要怎么去安排施救力量，比如临海南分流是需要叫养护去，温岭西分流是需要叫院桥轮胎车，还有宁向与温向所需要的施救力量也是不一样的。在他们的悉心指导下，我很快地熟悉了这个岗位。

对于我来说，监控员是一个区别以往的新环境，以前在收费站工作是以个人为主导的一个岗位，现在新的岗位是需要各方协作才能更好地完成工作，还需要有责任心，要一丝不苟地对待工作，这对于我来说是一种新的挑战，我迅速调速自己的工作态度，融入到新的工作环境中。

人总是在不断的学习中成长，作为一个到新岗位的新员工，要不断的学习他人经验来提高自身业务水平。监控中心是一个共同协作，每个人都具有极高责任心，过硬的业务水平的一个部门，我相信我能在这个新的岗位上改正以前一些不良的习惯，树立一个敬岗爱业，认真负责的公司员工。

器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管以前我的工作表现跟公司要求还有一些差距，但我相信通过虚心努力学习和积极向上的态度，能够弥补自身的不足，并发挥自己的特长，成为一名合格的监控中心员工。

                                                   任鹏