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累并快乐着 ——2022年温岭西收费所四班春运侧记

发布日期:2022-02-22 来源: 浏览次数:2395 次

2022年的春运1月17日开始,初期非常平稳,让大家都觉得只是车有点多,进口车道通行卡消耗比较多,也仅此而已。至于偶尔封道,限流什么的,班组人员都能轻松应对。

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平稳的状态就这样延续到了春节假期,连续的阴雨天气加上疫情防控,让本就对旅游观望的人们更加愿意呆在温暖的家里。春节假期一结束,就一夜的时间,高速路上的车也不知从哪里冒出来了,有时连绵好几公里,9000多辆、1万多辆、1万3千多辆,温岭西收费站出口流量不断攀升混合车道的开设也由两个,到三个、四个、五个。大家都有序忙碌着脚不沾地地来回于车道间对讲机的声音此起彼伏。大家这才发觉年年春运的压力又回来了,只是今年比以往来得更晚一些却更猛一些。

大流量面前,我们班组人员心里只有一个共同的念头:加快收费速度,减少车辆等候时间,提高通行效率。收费速度快的员工自愿顶替收费速度慢的员工,一辆车接着一辆车

在混合车道坐岗的五星员工黄赛赛,一个班次下来有近850辆车通过她的岗亭,此时的她忙得声音都变嘶哑了,喉咙干冒火,也顾不上喝一口水,以娴熟快速的业务操作、热情亲和态度为过往司乘提供有温度、有心意、有品质的文明服务。

前几天受雨雪天气的影响,入口两客一危限行,这对入口的通行秩序带来一定的影响。江珍珍作为女员工,却主动起了劝返不符合上高速车辆的重任,顾不上大雨,在入口处认真地指挥着不符合上高速的车辆驶离收费所,当雨水顺着湿了的头发进衣服里,也只是用手捋了捋头发,更无暇顾及打湿的鞋子,又接着去指挥下一辆车,用行动展现出了工作的责任心。

213日下午,正在出口收费的林华平突然发现车道上有电瓶车,马上在对讲机里大声呼喊拦截,我快速出动,在匝道口追上该车,将其安全劝返,并对车主进行了安全教育。

4号车道有一辆车走不了了!”对讲机里传来王俊急促的声音,原来一辆小轿车突然熄火,王俊第一时间想着怎样把车推出去,发现四五个人都推不动的时候,立马请求支援,听到要求救援后,我马上上前查看,并指导驾驶员正确操作车辆并驶离,车道立马恢复畅通。

由于人手紧张,行政人员和下班在所休息的同事也主动加入保畅队伍,自发、及时地增援收费一线,参与旁站和替换在岗人员就餐。在车流高峰时,一人往往要身兼多岗,要耳听六路,眼观八方,既要做好特情车、绿色通道车辆的旁站工作,还要分流车辆,随时关注收费区域的异常情况等。对有ETC故障的车辆,主动帮驾驶员检查ETC设备,讲明故障原因及解决方法。

从这天的进出口流量数据来看,温岭西收费所基本上每天都保持在万多辆车,而其中出口人工车道的蓝牌小车和ETC车道的蓝牌小车占比几乎持平,这无形中又增加了保畅压力,但是收费员们顶住了这个压力,保畅决心不改。这就是春运,每年一遇,是一场拼速度、讲协作的战斗大家共同努力为保畅和快速通行,以及服务社会安全出行贡献高速力量。

郑星




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