在“全面二孩”的大背景下，国内月子中心数量快速增长，为学习先进的月子会所管理理念与方法，提升员工业务技能水平，丰富员工的生产理论知识，为客户提供与时俱进的优质服务。今年2月、3月，馨月湾公司分别组织会所经理、护理长、客服副经理、厨师长赴上海贝悦母婴学校参加培训。

本次培训涉及服务礼仪规范、月子中心运营管理、护理部管理规范、月子餐制作、产后母婴护理健康问题及危机公关等内容。

培训中，贝悦母婴学校的讲师从月子会所产品和价格体系规划、市场营销管理、团队建设及人员管理、月子会所运营重点等多方面为学员一一阐明运营一家月子会所需要注重的细节。并邀请行业精英骨干们从自身负责的项目和项目管理的基本概念中引申，用真实项目案例，通过实操讲解、要点分析和游戏互动等方式帮助学员们由浅至深逐步掌握会所各项目管理的概念、流程及细节，提高发现问题、解决问题的效率和质量。大家通过理论与实践相结合的方式，不断完善知识结构，提高业务素质，最终顺利通过了综合考试，为后续工作的开展打下了坚实的基础。

通过此次培训，馨月湾所有培训人员受益匪浅，进一步拓宽了思路，提高了工作能力。接下来，培训人员将会把先进的理念和思想带回来，充分发挥“传帮带”作用，切实提高公司全体员工的技能水平和业务能力。

顾雨琦