温岭西收费所收费员颜欣欣，是台州高速大家庭里的普通一员，他作为最早一批进入台州高速的收费员，守护着台州高速、服务着台州高速公路上的广大司乘人员，在岗二十多年来，用饱满的工作热情、严谨的工作态度、过硬的业务技能，在收费岗位上恪尽职守。

1998年1月温岭西收费站（那时叫大溪收费站）开始开通运营。1997年12月，颜欣欣便是第一批来此地工作的年轻人，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，这一干就是二十五个年头。他踏入岗位的第一天就决定一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流。从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到文化建设深植，他爱岗敬业、塑造文明服务新形象；热情服务、情暖过往司乘心；业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。因为他为人和蔼热情,对同事又呵护有加,所以我们都很喜欢这位大哥,久而久之我们便都叫他“欣哥”。

他爱岗敬业，业务精湛。收费员担负着“应征不漏、应免不收”的重任，遇到个别不想交费、甚至故意刁难的司机，欣哥都尽量做到耐心细致、化干戈为玉帛。每一辆绿通车辆不论天气变化，车辆的货物摆放位置，或是司机的任何理由借口，他都会克服种种原因，用心耐心细心查好每一辆车。记得有次检查绿通，司机说是拉了一车的龙虾，打开后备箱后，欣哥一眼就看了其中的端倪，“这龙虾咋这么红？”欣哥朝着司机问了一句，司机急忙笑着说“周围都是冰块嘛，冻的嘛，哈哈哈。”“师傅抱歉，这免不了，你这是加工产品，你骗不了我的。”欣哥斩钉截铁地说道，司机只好如数缴纳通行费。

他细致入微，身体力行。就说所里的卫生制度，全体职工人人有责任和义务把车道和岗亭打扫得清洁和干净。可是个别收费员不太愿意搞卫生，认为那是份外的事情。而欣哥却不一样，他打扫卫生一向积极和主动。只要没有坐岗收费，他就有闲不住的习惯，总觉得多做点事心里才舒服。他会先用湿抹布把岗亭桌面擦一遍，再用干纸巾擦试一遍，接着又去把车道护栏稍微清洗一遍，直到有了干净整洁的感觉才布满一身汗水到边亭休息片刻。他，就是这样，工作着就感到充实和幸福。

他关爱同事，可敬可亲。作为一名工作二十多年的老员工，欣哥深知作为班长的不易，只要不是自己坐岗的时候，他都会抽时间替班长搬卡，替班长收备用金。他平时总是笑呵呵的，有时候我们被司机刁难了，有些司机更是脏话粗话脱口而出。面对这种情形，在车道外旁站的欣哥总是会出现在我们身旁，帮我们解释，苦口婆心地对司机进行劝导。像这样的事情他说已经遇到过太多太多，他还告诫我们，无论是哪种情况下，我们都要始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。多年的收费工作使他明白，司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。

“欣”火虽小，愿添其光。在温岭西的二十多年里，欣哥说自己享受了快乐，也学会了坚强，学会了感恩，虽感到过压力，但收获了更多。正是这平凡的岗位，升华了他的生活，铸就了他的信念，更萃取了人生的真谛。他的品质在艰苦的磨砺中闪光，他用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，真的值得我们学习。

                                           王俊