“师傅，请喝杯绿豆汤。”

“师傅，这是我们的清凉解暑小包，可以应急用。”

“辛苦你们了！感谢你们，你们想得真周到！”过往的司乘人员连连称赞。7月5日上午，温岭西党支部联合大溪岭党支部开展“解暑送凉，暖心盛夏”志愿服务活动，慰问“疫”线工作人员，为广大司乘在酷热的天气里送去丝丝“清凉”。

活动前，志愿者们提前准备煮好一大锅绿豆汤，一勺勺地装杯、冰镇，还精心准备了“清凉解暑小包”，里面装有风油精、清凉油、藿香正气水、人丹、创口贴等应急药品及饮料。

炎炎夏日，骄阳似火，为守护着一方平安的“大白们”顶着高温，冒着酷暑，防护服里的汗水早已经湿透了全身，但是他们依然默默坚守在岗位上。

一个个身着小红马甲背心的志愿者们带着对防疫一线工作人员的敬意，为防疫人员和过往的司乘人员送上了绿豆汤和清凉解暑小包，用实际行动向他们表达着敬意和感谢，感谢他们为防疫工作做出的贡献,同时提醒司机注意高温天气下的行车安全，避免疲劳驾驶、中暑等人身安全风险，及时关注车辆安全状况等。

随着气温逐渐上升，温岭西收费所要求收费人员注意观察过往司乘人员和车辆状况，如发现司乘人员精神不济、车辆轮胎过热等情况时要及时提醒。另外从提高收费人员技能入手，通过加快收钱找零速度、开足车道、提高绿农查验速度等措施，尽可能避免司乘人员因长时间等待而产生急躁情绪，将文明服务的具体行为细化到每一个环节，真正提高服务质量。温岭西收费所还增加了降温防暑用品在便民药箱，并不断强化收费人员防暑降温和高温中暑急救处置知识的培训，在增强收费员自我保护意识的同时，努力提升为司乘人员提供救治的服务能力。

一份清凉，一份关怀，一份爱心。此次送清凉活动，使得奋战在酷热中的”疫线”工作者感受到了丝丝凉意，他们表示，会一如既往地坚守工作岗位，为人民群众筑牢疫情防线。此次活动，也促进了收费人员与司乘人员之间的沟通与交流，拉近了彼此之间的距离，更是赢得了过往司乘人员的好评，塑造了良好的高速公路窗口形象。

郑霞霞