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耐心答疑解惑,获得司机点赞

发布日期:2022-12-01 来源: 浏览次数:956 次

    11月27日,台州收费所征费四班班长马德侦正在当班值守,一位货车司机走过来询问:“您好,我名下的货车经过收费站感觉好多次金额不对,我怕影响自己征信,您能帮我查一下是什么情况吗

    面对司机反应的这一情况,马德侦立即询问了司机名下货车车牌等信息经过后台系统查询,发现这位司机名下有多辆五类货车,但是ETC实际扣费均按照集装箱进行扣。这属于ETC标签类别不对引起的缴费金额错误,需要补缴通行费。

    马德侦将查询的相关情况跟司机进行详细介绍后,司机表示理解,后续会配合追缴流程进行补缴,并询问这种在办理ETC时发生标签错误的情况如何解决。马德侦告诉他要及时联系ETC中心,重新办理与车量信息匹配的OBU标签,这样以后就不用再为少缴费而诚惶诚恐了随后又解答了司机一些关于ETC的其他疑问。司机师傅对马德侦的热心周到服务和娴熟业务给予点赞,并表示回去后立即去更换ETC设备标签,配合后续追缴。

    在此温馨提示广大车主车辆在办理ETC套装设备时,一定要依法合规、车证相符,不可弄虚作假任何车辆在通行高速公路时一定要按章缴费,故意逃交、少交、拒交高速公路通行费的行为都属违法行为如果发现通行费收取错误,及时联系收费方以免造成后续不必要的麻烦

                                    吴侃霓




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