耐心答疑解惑,获得司机点赞 |
发布日期:2022-12-01 |
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11月27日,台州收费所征费四班班长马德侦正在当班值守,一位货车司机走过来询问:“您好,我名下的货车经过收费站感觉有好多次金额都不对,我怕影响自己征信,您能帮我查一下是什么情况吗” 面对司机反应的这一情况,马德侦立即询问了司机名下货车的车牌等信息。经过后台系统查询,发现这位司机名下有多辆五类货车,但是ETC实际扣费均按照集装箱进行扣除。这属于ETC标签类别不对所引起的缴费金额错误,需要补缴通行费。 马德侦将查询到的相关情况跟司机进行详细介绍后,司机表示理解,后续会配合追缴流程进行补缴,并询问这种在办理ETC时发生标签错误的情况该如何解决。马德侦告诉他要及时联系ETC中心,重新办理与车量信息匹配的OBU标签,这样以后就不用再为少缴费而诚惶诚恐了,随后又解答了司机一些关于ETC的其他疑问。司机师傅对马德侦的热心周到服务和娴熟业务给予点赞,并表示回去后立即去更换ETC设备标签,配合后续追缴。 在此温馨提示广大车主,车辆在办理ETC套装设备时,一定要依法合规、车证相符,不可弄虚作假;任何车辆在通行高速公路时一定要按章缴费,故意逃交、少交、拒交高速公路通行费的行为都属于违法行为;如果发现通行费收取错误,要及时联系收费方,以免造成后续不必要的麻烦。 吴侃霓
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