12月3日，下午4点半左右，一辆车突然抛锚在台州收费所出口车道上，导致该车道发生阻塞，出现了轻微的排队缓行。那辆造成堵塞的“罪魁祸首”车上的司机走下来，来到收费岗亭寻求帮助，收费员请示后立即关闭该车道，联系监控中心，由监控中心联系施救车辆来拖车，将该车拖曳至附近维修。

   在等待救援的几分钟里，据司机介绍，其将车开到黄土岭隧道刚出来不久，便发现雨刮器无法正常工作，在视线模糊不清的情况下，跟着前车，慢慢地将车开到台州收费站后，失去了动力且无法再次发动。在获得救援的时候，司机明显感觉轻松很多，对着我们的工作人员连连道谢。   

在高速公路上，如果发生车辆故障、事故等情况造成车辆抛锚，要怎么处理呢？1、千万不能慌张。2、要保证车辆平稳，防止失控，且在不影响其他正常行驶车辆的情况下，利用惯性将车驶入或推入应急车道。3、打开双闪危险警告灯，在车后150米处支起三脚架。4、车上人员应全部从右侧下车，站在高速护栏外侧，拨打12122求助。

根据规定，浙江省高速公路单位免费为故障车辆提供拖车服务。在求援的时候，一定要详细说明所在位置，一般情况下，高速公路在护栏边相隔一定距离都有一个标牌，通过这个标牌便可容易锁定位置。如果有人员伤亡或者有火灾，也可以告诉他们，以确定是否需要救护车或者消防车等。

吴蔚捷