近日，一辆车牌号为浙B*****的五轴货车在台州南副站12车道出口，收费员操作后，系统显示该车为追缴车辆，待完成此次缴费后，立即对讲机呼叫班长，班长迅速赶到收费车道，为不影响其他车辆正常通行，先将该车引导到外广场，确保车道畅通，再让收费员前去处理补费工作。收费员首先对该车辆信息进行了核实，其次，利用补费平台APP与司机核实入口、出口站码、时间、金额等具体信息，待确认后，引导司机在补费平台填写了相关资料，并通过手机扫码成功补交了通行费。

自通行费补缴工作开展以来，台州南收费所高度重视追缴名单车辆补费工作，以及对补费平台APP的使用，多次开展现场培训，并要求每位收费员都能熟练掌握补费平台各项操作和业务流程，确保能够快速正确引导司机完成补费工作，保证通行费颗粒归仓，这也是优质服务的一种延伸，为营造良好的收费环境奠定了坚实的基础。                 

丁小燕