2020年5月，台州高速公路监控中心成立。当时从各收费站抽调10名优秀员工到监控中心，我有幸是其中一员。

面对新的岗位，要快速转换角色，调整好心态，融入新环境，快速成长。我们为尽快熟悉监控中心新业务，更好地为高速畅通服务，成为快速指挥调度各部门的协调者，平时，在工作中互学互比、取长补短、一起成长。台州高速沿线所辖桩号K1633—1673的 40公里，所对应的桩号、监控点、情报板，以及如何快速处置高速上各类交通事故、突发事件和工作中遇到的棘手问题等被一笔一笔记录在笔记本里，反复学习。

监控中心作为高速公路运营的中枢大脑，在高速公路的运营管理工作中占据着至关重要的作用，路上突发事件会不时发生，时时牢记自己的职责和任务，关注工作中的点点滴滴，用敏锐的眼光和洞察力对待突发情况，注重事件的时效性，第一时间记录事件。对突发事件判断快、准、稳，有很好的事件处置能力。在一次翻车紧急救援事件中，货车司机被卡在驾驶室内不能动弹，呼吸急促，十分危险。时间就是生命，根据平时累积的经验，我们在第一时间调遣施救力量、吊车、消防车及120救护车赶往救援，并采取管制措施关闭收费站。在最短的时间内处置好整个事件，货车司机因抢救及时，没有生命危险。

平凡的岗位，有不平凡的坚守。从自身做起，树立党员榜样，坚决做到“其身正，不令而行”，高标准要求自己，业务学习上不只是熟记与工作有关的文件内容，更重要的是理解政策法规，以保证在工作中能够有过硬的业务知识来作为有力支撑，从而在处理和解决突发问题时能够得心应手。平时加强注重与高速交警、高速路政、各收费站、隧道所等相关部门的交流、沟通，对于收费站上报的各种异常情况或者要查询的信息，都会耐心仔细地查询并解答。特殊业务做到问则能答，答则必对。

三年时光转瞬即逝，从监控中心新员工成长为一名优秀员工，是需要我们不断去学习和提高的，不仅仅只局限于较强的责任心、较高的业务素养和较强的应变能力，还有更多方面需要我们去发现总结。对待工作积极主动，更用耐心、细心和感恩的心服务过往高速公路的每一位司乘人员。希望能在平凡的岗位上做好自己的本职工作，肩负起一名高速公路员工的社会责任感，为平安、畅通保驾护航。

                                             何丹燕