6月28日上午十点左右，一辆小客车缓缓地驶入临海南收费所混合收费车道，收费员吴琴琴立马做好迎车手势，利落地转身，微笑着伸手去接卡：“您好，请稍等。”“请缴费XX元。”当司机正准备交费时，突然发现手机没电了，付款码根本打不开，急得满头大汗，“你好，不好意思，我手机一点电都没有，而且身上还没有带现金，没法付钱，这这这......”吴琴琴见状，急忙安抚道：“师傅，您先不要着急，我们来想办法。”随后便将此情况反映给了班长，班长了解后立即让其他收费员先开启备用车道，将后面排队的车辆指引过去，以免车道发生拥堵，然后将司机的手机拿去充电。几分钟后，手机开机，该车辆终于交费成功正常通行。为了司机后面的行程考虑，班长并没有立马离开，而是询问司机需不需要继续充一会电，并告诉司机可以靠边停靠在外广场安全的区域内等候。司机听后连连表示感谢。

临海南收费所始终秉持着“服务至上”的理念，急人之所急，需人之所需，用心做好延伸服务，让每一位路过的司乘人员感受到舒心、放心、安心。

叶懿慧