我们所里的工作餐，食堂师傅变着花样地做：冬天偶有虫草花老鸭汤，夏天常备自腌的泡菜，餐桌上还有当季的水果，这是收费所带给一线收费员舌尖上的幸福。小到一个蚊香液，大到空调、热水器，只要有员工反映，都会有相关人员第一时间过来维修。凡事有交代，件件有着落，事事有回音，这是对全所员工最大的幸福保障。

2021年下半年，我刚休完产假回来上班，会议室中，培训师正在点评我当月的文明服务录像，“你这个月的状态很不好，好像很疲惫的样子。”培训师委婉地说道。“怎么会不累，上完下半夜回去之后还要带娃！”班长一边关切地看着我一边辩解道，我原本以为得到是班长的质问与批评，而是班长感同身受的体谅，眼泪已经在我的眼眶里打转，也许他懂我初为人母的艰辛和不易。我要把这份善意和宽容记在心里，传递给那些需要我帮助的人。每当在自己状态不佳的时候，都会反复提醒自己：不要把生活中的情绪带到工作中，一坐在岗亭里，就要全神贯注地投入收费当中。

在闲暇时刻，我会拿出绿通政策反复阅读，每一年甚至每个季度，政策都有可能会发生改变。工作经验告诉我们：在面对违规绿通时，没有依据的言语最无力，没有事实的说教最苍白，只有吃透文件精神，面对司机刁难时才能据理力争，守住底线，也要受得起司机蛮横无理地纠缠，也要禁得起糖衣炮弹地诱惑，做到应征不漏，应免不收。

有人曾说，努力是最不值得炫耀的一件事情，最怕的是比你优秀的人却还在偷偷地努力。但唯有坚持不懈地努力，才能取得进步和日益见长的智慧。唯有热爱，方能坚守；唯有坚守，方能有所成就。

在工作中，总有让我无法忘怀的幸福时刻，生活里也有让我感动心扉的遭遇，正是这些不期而遇的温暖瞬间，让我重振信心，不断地积攒能量，成为我披荆斩棘的盔甲，谱就我和如歌岁月相处的和谐乐章。

                                     李娇娇