8月1日凌晨，一辆大巴车从台州收费站ETC出口驶出，在外广场放下一位老人就直接掉头上高速了。这位老人没有立即离开收费站，而是往收费车道走去，然后又停住站在外广场路中央。

深夜里，身材矮小、背部弯曲的老人显得不知所措，他的异常情况马上引起了当班收费班长郭斯泓的注意，他走上前询问老人的情况。在交流过程中，郭斯泓发现这位老人沟通困难，腿脚也不方便，问他要去往哪里，老人也说不清，只是掏出一张纸条，上面写着“到玉环”、“温岭客运中心”、“电动车”等字眼，郭斯泓告知他这里是黄岩，无论到玉环还是温岭都还有一段距离，又问他是否有家里人的联系方式，他也不清楚。郭斯泓见老人表达不出来，只能将他扶到路边安全地带，嘱咐他不要乱走，同时拨打110报警。黄岩北城派出所的民警很快赶到现场，在了解了具体情况之后，便将老人接走。

眼下，正有台风“卡努”，恶劣天气可能随时到来，一个腿脚不便、表达不清的老人独自在外非常危险，好在收费员及时发现并解决问题。在此提醒广大司乘人员，如果遇到困难，任何时间、任何情况都可以向收费站求助，工作人员随时提供帮助。

鲍宏旭