8月23日，公司征费系统2023年第三期业务交流会在台州收费所召开，征费管理部经理王小勇主持会议，各收费所业务主管及非当班班长参加会议。

今年上半年，征费系统受理的信访投诉件共108单，较往年有所增多，主要集中在绿农车、通行费、超限车、入口管控、文明服务等方面。此次业务交流会重点分析了投诉的案例，并总结了避免投诉、减少投诉的注意事项，提醒收费一线遇到不同的特情该如何操作。

交流会上，各收费所的班长纷纷表示，将带领班组进一步提升服务水平，规范业务操作，减少业务差错，避免不必要的投诉事件，提高台州高速的社会形象。

                                    叶茂