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坚守一线,保通保畅,春运有我们

发布日期:2024-02-19 来源: 浏览次数:601 次

春运开启,春节来临。在千家万户都沉浸在阖家团圆、迎新纳福的时刻,有许许多多的高速人坚守在一线,共同守护平安畅通路。因为他们的付出,这个春节格外温暖。

服务保畅“我坚守”

“前方道路拥堵,请耐心等待减速慢行......”近日,由于春运主线大流量,台州收费所入口经常实行临时交通管制,入口处排起长长的队伍。在这春运大潮中,当班的每一次交通管制,收费班长黄智超都第一时间来到入口做好预警,通知驾驶员前方路况,并耐心为每一位司机解释交通管制原因,提醒司机注意行车安全,帮助司机及时重新规划行车路线。其中有些急于回家的司机会十分焦躁,语气并不友好,黄智超也并不在意:“要过年了,谁不着急回家呢,堵在路上心情不好也是难免的。”将心比心,换位思考,在入口引导车辆时,黄智超始终耐心细致地为司乘服务,没有一句怨言。

排忧解难“我坚守”

 从远方归家的路上总是会出现各种故事。21日晚上9点多,在台州收费所,一辆刚刚上高速的车辆领卡后停留在了进口内广场。正在入口发卡的罗时杰第一时间发现了这情况,通知同事胡德金前去了解情况。胡德金上前询问了解,得知司机对于导航软件并不熟悉,又是第一次开这条高速,所以一时之间不知道往哪里开,就停在了内广场思考对策。胡德金询问师傅目的地后,帮助司机设置了导航,又利用自己扎实的业务知识,向司机说明了途径道路的几个关键地标以避免师傅开错路,司机焦虑的心情逐渐转变成爽朗的笑声。收费员们为这新年送上第一份温暖,让这暂时停泊的高速站成了第一站“家”。   

后勤保障“我坚守”

每天临近饭点,台州收费所的后厨,总有三个身影在有条不紊地准备食材,细心地烹饪美食,她们就是台州收费所三位食堂阿姨。每当走进食堂,都能看到阿姨脸上挂着笑容,她们熟知每一位员工的喜好与忌口。“阿姨,您做的饭太好吃了,看来今年我的减肥计划又要泡汤了!”同事这样笑着打趣道。每当看见光盘的时候,她们都显得格外高兴。除了做得一手好菜,三位食堂阿姨还特别爱干净,清洗厨房用具、清理水沟,擦拭、消毒,这些脏累的活儿他们从不言苦。她们说:“干净整洁的就餐环境才能让大家吃饭更香。”   

有担当精神,有责任心,台州收费所全体员工毫无怨言地坚守在工作一线,用实际行动为司乘保驾护航,为同事默默守护,可能他们的故事日复一日、平凡无奇,却温暖了我们的时光。

                                              吴侃霓




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