在繁忙的高速公路上，收费员们不仅是交通的守护者，更是雷锋精神的践行者。近日，在台州南收费站，一位高速收费员用实际行动诠释了雷锋精神，为一位遇到困难的司机提供了及时的帮助。

3月4日13点57分，一辆大型货车缓缓驶入台州南收费站12车道。收费员胡余华按照流程收取通行费，然而司机却面露难色，表示自己没有携带现金，且手机欠费无法使用移动支付。面对这一突发情况，胡余华并立即将情况报告给班长陈华。

陈华班长得知情况后，立即上前，为避免车道拥堵，陈华班长和司机沟通后随即掏出自己的手机，帮助司机暂垫缴通行费，同时陈华班长耐心安抚后方等候司机情绪，引导当前车辆通行到外广场帮助司机的手机号码进行话费充值，完成后司机将手机话费与通行费，一并支付归还了陈华班长。短短几分钟，车道就恢复了正常收费秩序，未发生拥堵情况。

临行前，司机对陈华的帮助表示万分感谢，感慨道：“我也实在是没想到手机欠费了，给你们添麻烦了，非常感谢你们的帮助。”

这件事情虽小，却传递出了台州南收费站全体员工“服务无止境”的服务理念。他们将雷锋精神渗透到日常工作中，用实际行动“续写”雷锋日记，用自己对工作的热情和责任心，温暖着每一位过往的司乘人员，树立了良好的窗口形象。

台州南李丹红