公司组织收费员观摩学习文明礼仪服务

为了更好地提升文明服务水平，规范收费所进出口操作礼仪标准，4月28日上午，公司征费管理部组织文明礼仪培训班学员前往临海市区管理中心所观摩学习。在监控室现场观看了该所收费人员的停车示意手势、文明用语、微笑服务等一整套规范化收费操作流程。

通过学习，学员们找到了自身的差距，大家表示回单位后要尽快地更新服务理念，规范服务行为，提高自己的服务水平。

徐向红