3月27日晚23时许，一辆六类货在进入温岭西收费站出口一号车道，还没等收费员开口，司机就说自己入口是正常扫的ETC,但是一下高速就用不了，并将ETC卡拔下来给收费员表示人工刷一下就行。

本着服务司乘的原则，收费员张盼想要帮司机检查其ETC机器是否存在故障，然而司机却连连拒绝，表示不用麻烦，这一反常的举动引起了张盼的怀疑，在尝试人工操作后发现只能按照兜底收费，结合司机的种种表现，她顿感事情并非如此简单。

在张盼的强烈要求下，司机不情不愿地让班长上来帮忙检查ETC设备故障，结果发现该车司机未将ETC卡完全插入机器，导致无法正常扣费。班长将卡插好后，张盼通过手持天线对其扫描成功，果然其ETC设备并未出现故障，可以正常通行。

之后张盼通过系统查询发现，该车正常通行与拔卡人工收费存在近两百元的通行费差异。见自己的小伎俩被识破，司机只得按照正常程序缴付通行费后驶离收费站。

                  洪灯杰