台州收费所是台州道路通行的重要窗口之一，一直以来台州收费所全体员工立足职责使命，从服务司乘、高效便捷、暖心关爱等方面入手，不断提升群众的出行体验。从一个清晨至另一个清晨，时间镌刻着台州收费所收费员们忙碌的身影。接下来让我们走进台州收费所年轻人罗时杰工作的一天，汲取其中的一些重要片段，感受他的工作历程。

   14:50

     4月17号，台州收费四班晚班，由于当班交接时间要求在下午15点，因此14：50罗时杰已经和班员们一起来到台州收费所解款室做准备工作。利索打好领带，穿上统一配备的反光马甲，身为副班长的他帮班长迅速集合组员、整理工装、人员安排……14:55，一个工作班次的所有准备工作全部就绪，罗时杰与班组成员一起列队前往车道岗亭进行交接，开始一个班次的工作。

  16:30

    一辆载满青菜的绿通货车在进行绿通检查时，所载货物倾斜掉落，青菜洒落车道。作为当班副班长的罗时杰立刻来到车道查看情况，并及时关闭该车道，开启备用车道，保证后方车辆正常通行。随后，组织班组人员一起帮助司机将洒落在车道的青菜重新装框、搬运上车，用最快的速度将车道货物清理干净。

  17:30

  17：00以后，随着晚高峰的到来，收费现场车辆明显增多。走ETC车道各类特情引发的警报也趋于“频繁”。罗时杰打起十二分精神，以便及时分辨警报车道并以最快的速度跑过去处理。

  入口会经常碰到一些误闯ETC车道或者ETC故障的车辆，后方正常ETC车辆就会被堵在车道里，罗时杰发现后就会立刻引导车辆进入安全区域，然后跑去备用车道，输入车牌帮司机取人工卡后，并反复告知司机出口需走人工车道。

   20:00

    在出口08车道，罗时杰对一辆小货车正常收费后，小货车突发故障，无法启动。为保障车道安全畅通，车辆通行安全有序，罗时杰立刻通知组织班组人员疏导车辆，进行车辆分流，保障其它车辆安全快速通行。随后他协助司机将车辆推出，停放在外广场安全区域，并做好防护措施，为司机提供修车便利，及时解决了司机的燃眉之急，司机对罗时杰的热心帮助表示感谢。

                                                                             22:50

    时间已经临近下班，正在内外广场巡逻的罗时杰发现外有一位老人被大巴车留在了外广场，拿着手机手足无措。他迅速跑到老人身边询问情况。原询问后得知老人来台州看望家人，但由于对周围环境不熟悉，不能准确告知家人位置过来接他。在征得老人家的同意后，罗时杰接过手机与老人的家人联系，告知他们老人家现在所处的位置。随后他一直陪伴老人，直到老人被家属顺利接到。

                                                                                                                23:30

    与班长一同顺利解完款，核对好当班报表，罗时杰长长呼了一口气，脸上轻快了许多。他拿出手机，看到当天一共走了近万步，笑着对组员说：“还好还好，今天走得比上个晚班少了不少。”

  这样平凡，但是充满着敬业、爱心的工作，每天都在收费站上演，罗时杰的这一天只是其中一个缩影。台州收费所的收费员们一直秉承高速人的贴心服务精神，发扬台州速正能量，塑造收费服务新形象，在平凡的岗位上，彰显出不平凡。

 吴侃霓  黄智超